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Curso

NR 17: Trabalho em Teleatendimento

Ofereça soluções em treinamentos digitais para profissionais de teleatendimento ou telemarketing com as melhores práticas ergonômicas.

Carga horária

Valor

R$ 109,90

O que está incluso

  • Plataforma de Ensino
  • 2 Módulos Completos
  • Semipresencial (Recomendado)
  • Carga Horária EaD: 2 horas
  • Carga Horária Presencial: 2 horas (recomendado)
  • Validade: 6 meses
  • Tutor Especialista
  • Locução Profissional
  • Animação 3D
  • Vídeos

O que você aprenderá

  • O que é Ergonomia
    • A NR 17
    • Antropometria
  • Aplicações da Ergonomia
    • Triângulo da Ergonomia
  • Avaliação Ergonômica
  • Responsabilidade do Empregador
  • Atitude Ergonômica
    • Área da Ergonomia
  • Ergonomia Fisiológica
  • Fadiga
  • Caldeirão da fadiga
  • Ergonomia Cognitiva
  • Ergononomia Organizacional
  • Adequação do Ambiente
    • Iluminação
    • Ruído
    • Temperatura,
    • Mobiliário
    • Equipamentos
  • Exercícios
  • Postura corporal no posto de trabalho
    • Recomendações de postura
    • Evitações para a postura
  • Ajustes do mobiliário e postura corporal
  • Modelos de cadeira
  • Equipamentos do posto de trabalho
    • Headset
  • Características
    • Monitor e teclado
  • Responsabilidades
    • Da empresa
  • Penalidades
    • Do trabalhador
  • Penalidades
  • Doenças ocupacionais
    • Conceito
  • Consequências
  • Prevenção
    • Exercícios regulares
    • Ginástica laboral
  • Exercícios
  • Resumo

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