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Curso

Telemarketing V5

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Carga horária

Valor

R$ 100,00

Objetivo do curso

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Informações adicionais

  • Pré-requisito: Nenhum
  • Carga horária: 20 horas
  • Disponibilidade: Presencial e EAD
  • Categoria: Administrativos

O que você aprenderá

  1. Conceitos Iniciais
  2. Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes
  3. Abordagens do cliente
  4. O profissional de Telemarketing
  5. Os tipos de clientes e os processos de comunicação
  6. Qualidade no atendimento
  7. Clientes
  8. Abertura da chamada
  9. Script

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